Borrador para revisión legal · versión 2026-10-01

Aviso de privacidad

speeaking es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Los datos del responsable y del domicilio se completarán antes del lanzamiento.

Datos que tratamos

• Identificación y contacto: nombre, correo, nombre de usuario y foto de perfil.
• Datos técnicos de tu conexión: dirección IP y tipo de navegador o dispositivo de cada sesión, para mantenerla abierta, mostrarte tus sesiones y proteger tu cuenta. La IP también sirve para limitar intentos repetidos (inicio de sesión, registro, publicaciones) y frenar abusos.
• Actividad dentro de la plataforma: publicaciones (con sus fotos y videos), comentarios, a quién sigues, me gusta, guardados, búsquedas, productos vistos, qué publicaciones aparecieron en tu pantalla, de qué publicación llegaste a un producto, carrito y compras.
• Gustos que tú declaras: comunidades, marcas y lo que estás buscando.
• Si compras: el domicilio de entrega (nombre de quien recibe, calle, número, colonia, ciudad, estado, código postal y referencias) y un teléfono de contacto.
• Si vendes: datos de tus productos (incluido su costo, que solo ves tú), ciudad y estado (nunca tu domicilio exacto publicado), lo que escribes en «Sube y vende» y, si te lo pedimos, las fotos de tu comprobante de compra.
• Si reportas algo: qué reportaste, el motivo y el texto que agregues (ver «Reportes y moderación»).
• Tus decisiones de privacidad y la versión de cada documento que aceptas, con su fecha.

No obtenemos datos de otras redes sociales ni de terceros para perfilarte. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo: solo la cookie de sesión y las necesarias para que la plataforma funcione.

Lo que es público

Tu perfil (nombre, nombre de usuario, foto, ciudad si la pones), tus publicaciones, comentarios y productos son públicos: cualquiera puede verlos, también sin cuenta, y los buscadores de internet pueden indexarlos. Tu correo, tu teléfono, tus domicilios, tus búsquedas y tus compras nunca son públicos.

Finalidades principales

• Crear y proteger tu cuenta.
• Mostrar contenido, permitir publicar, comprar y vender.
• Entregar tus compras: la tienda a la que le compras recibe el nombre de quien recibe, el domicilio de entrega y el teléfono del pedido, solo cuando el pago se aprueba.
• Prevenir fraudes, falsificaciones y abusos: revisar el riesgo de imitación de los productos y atender reportes.

Finalidades secundarias (puedes negarte)

• Personalizar tu feed y recomendaciones con tu actividad dentro de la plataforma.
• Sugerirte personas para seguir y mostrarte como sugerencia a otras personas en «Gente de tus comunidades».
• Medir y mejorar la plataforma con métricas agregadas (por ejemplo, cuántas veces se vio de verdad cada publicación y si un cambio al feed ayuda o estorba).

Mientras no terminas tu registro, tu actividad se guarda sin ligarla a tu cuenta. Puedes desactivar la personalización en cualquier momento desde Ajustes: desde ese momento, y también hacia atrás, tu actividad deja de estar ligada a tu cuenta y solo se cuenta de forma anónima y agregada (sin tus búsquedas, sin datos que te identifiquen y con la hora redondeada). En Ajustes también puedes ver y borrar tu historial de búsqueda.

Publicaciones que ves en pantalla

Cuando una publicación del feed o de una comunidad está al menos a la mitad dentro de tu pantalla (o, si es más alta que la pantalla, ocupa al menos la mitad de ella) durante 1 segundo seguido, con la pestaña a la vista, tu navegador nos avisa que apareció. Solo manda qué publicación era, si estaba en el feed o en una comunidad y en qué lugar de la lista iba. No manda cuánto tiempo la miraste, cómo te desplazaste ni nada de lo que escribes.

Sirve para medir lo que de verdad se ve (no solo lo que se cargó) y decidir con datos reales si un cambio al feed ayuda o estorba. Cada publicación cuenta a lo más una vez al día por persona (o por conexión), y solo si antes te la mostramos. Para decidir cambios al feed solo cuentan las personas con sesión y la personalización activada; lo demás solo se describe en las métricas.

Con la personalización activada, cada vista queda ligada a tu cuenta como el resto de tu actividad, junto con el lugar en que se te mostró y, si participas en una prueba de un cambio al feed, el grupo que te tocó. Si desactivaste la personalización (o aún no terminas tu registro), se guarda sin ligarla a tu cuenta: sin tu cuenta, sin el grupo de prueba y con la hora redondeada, como el resto de tu actividad anónima. Si navegas sin cuenta, se guarda sin cuenta a la cual ligarla, sin tu IP y sin grupo de prueba; en ese caso la hora no se redondea, igual que el resto de la actividad de visitantes sin cuenta.

Para no contar dos veces la misma publicación y comprobar que sí se te mostró, usamos por unas horas un código hecho con tu cuenta o tu conexión (IP) y la publicación. El código no guarda ninguna de las dos en claro (solo se puede comprobar con una llave secreta de nuestro servidor), vence a más tardar a las 25 horas y después se borra.

«Gente de tus comunidades»

Te sugerimos personas que quizá quieras seguir, y a otras personas les podemos sugerir tu perfil. Para elegirlas usamos solo señales dentro de la plataforma:

• las comunidades que comparten y la actividad reciente en ellas (publicar o unirse);
• las personas que siguen varias de las personas con las que tú te sigues mutuamente (al menos dos: nunca decimos quiénes ni cuántas);
• quién comentó tus publicaciones (los comentarios ya son públicos).

Para esto no usamos los «me gusta»: nunca revelamos quién dio «me gusta». Y nunca usamos los contactos de tu teléfono, tus cuentas de otras redes sociales ni datos de terceros.

Si tienes activado «Aparecer en sugerencias», a quién sigues puede contar, junto con otras personas y sin decir quién, para sugerir perfiles a quienes se siguen mutuamente contigo. Seguirte no basta para ver a quién sigues.

Cada sugerencia muestra solo tu nombre, tu foto, si tienes tienda y la razón (por ejemplo, «También está en Gaming»); nunca tu correo ni otros datos de tu cuenta. Las cuentas editoriales no se sugieren.

Para dejar de aparecer, desactiva «Aparecer en sugerencias» en Ajustes; está activado por omisión. Desactivado, tampoco usamos a quién sigues para sugerir personas. Tu perfil seguirá siendo público y te podrán seguir. Guardamos cada cambio de este ajuste, con su fecha. Si una sugerencia no te interesa, toca «Quitar» y no te volveremos a sugerir a esa persona.

Inteligencia artificial: «Sube y vende» y «Kit de anuncios»

Lo que escribes para pedir una propuesta de venta, y los datos que confirmas (producto, piezas, costo y precio), se usan solo para generarla. Para el kit de anuncios usamos los datos de tu producto que ya son públicos (nombre, descripción, etiquetas, precio, categoría, condición, ciudad y estado, envío, garantía y devoluciones). Guardamos el texto sin correos, teléfonos, ligas ni cuentas bancarias, y a los 90 días lo borramos por completo. No escribas datos personales de nadie en ese texto.

Para escribir estos textos usamos un proveedor externo de inteligencia artificial: una empresa que nos da acceso por internet (API) a modelos de lenguaje y nos cobra por uso. Solo le enviamos tu texto, ya sin correos, teléfonos, ligas, cuentas ni el costo que hayas escrito, y los datos del producto. Nunca le enviamos el costo de tu producto, tu nombre, tu correo ni datos de tus clientes. Cuando el proveedor lo permite, le pedimos en cada solicitud no guardar esa información ni usarla para entrenar sus modelos, y se lo exigiremos por contrato. El proveedor puede procesar los datos fuera de México: antes de activarlo publicaremos aquí su nombre y el país.

Proveedor de inteligencia artificial (encargado): [Proveedor de IA: nombre y país — pendiente].

Todo lo que escribe la IA se marca como «Creado con ayuda de IA» y tú lo revisas antes de publicarlo o compartirlo. Para elegir qué modelo usar lo probamos con casos ficticios; si algún día usamos textos reales de vendedores para esas pruebas, será con su permiso y sin datos personales.

Estilista: «¿Qué necesitas?», «Crea mi look» y «Completa mi look»

Lo que escribes en «¿Qué necesitas?» se usa para interpretar tu necesidad (ocasión, estilo, presupuesto, colores) y armar looks con productos reales de la plataforma. Guardamos ese texto sin correos, teléfonos ni cuentas, junto con los looks que armamos para ti, y lo convertimos en una intención de compra vigente por 30 días («Lo que buscas»), que puedes quitar cuando quieras. Si tienes cuenta y la función está activa, el texto se envía al proveedor de inteligencia artificial descrito arriba, sin tu nombre; el presupuesto lo calcula nuestro código, no el modelo.

Buscar con una foto

Si buscas con una foto, tu navegador la reduce y nuestro servidor la vuelve a reducir y le quita los metadatos (incluida la ubicación) antes de enviarla al proveedor de inteligencia artificial descrito arriba, solo para que describa la ropa y los objetos que se pueden comprar. Le pedimos no conservarla ni usarla para entrenar sus modelos, y no describir ni reconocer a las personas que aparezcan. La foto no se guarda en ningún lado: ni en nuestro almacenamiento ni en el registro de la solicitud, donde solo queda que hubo una búsqueda con foto (fecha, modelo y costo).

Lo que el modelo describió (por ejemplo, «camisa de lino blanca») se guarda como una búsqueda más, con las mismas reglas que tus búsquedas escritas. Solo funciona con sesión y con un límite de búsquedas por hora y por día. No uses fotos de otras personas sin su permiso.

«Contexto» de publicaciones largas

En una publicación larga puedes tocar «Contexto» para leer un resumen neutral de dos o tres oraciones. Para escribirlo enviamos al proveedor de inteligencia artificial solo el texto de la publicación, que ya es público, sin correos, teléfonos, ligas ni cuentas, y sin decirle quién lo pidió. El resumen se marca como hecho con IA, se guarda y se muestra a todos; si el texto de la publicación cambia, se hace otro.

Colaboraciones con tiendas

Si etiquetas en tu publicación un producto de otra tienda (solo se puede si esa tienda acepta colaboraciones), la tienda recibe un aviso con tu nombre visible y la liga a tu publicación, que ya es pública. Si la tienda quita la etiqueta de su producto, te avisamos.

Quien publica y la tienda ven, por publicación, números agregados de lo que salió de ella: visitas al producto, pruebas con «Pruébatelo», productos agregados al carrito y compras pagadas. Nunca ven quién visitó, se probó o compró. Para contarlo guardamos, en tu actividad, en tu carrito y en tus pedidos, de qué publicación llegaste al producto.

Videos

Los videos se guardan y se entregan como las fotos: son privados hasta que los publicas y solo salen por nuestro sitio, que revisa quién puede verlos. Los teléfonos suelen guardar dentro del video el lugar donde se grabó, la marca y el modelo: tu navegador los quita antes de subirlo y nuestro servidor no publica un video que todavía los traiga. La portada es un cuadro del video que se guarda como una foto nueva, sin metadatos.

«Pruébatelo»: tu foto

Para simular cómo podría verse una prenda en ti, subes una foto tuya (debe ser tuya y ser mayor de edad) y aceptas expresamente su uso. La usamos solo para generar esas simulaciones. La foto y cada simulación son privadas: solo tú las ves, ni el equipo ni los vendedores tienen acceso, no se publican ni se comparten y no se pueden adjuntar a publicaciones ni productos. Se borran solas a los 30 días y puedes borrarlas antes desde Ajustes («Mis fotos de prueba»); al borrar la foto se borran sus simulaciones.

Para generar la imagen enviamos al proveedor de inteligencia artificial tu foto, las fotos públicas de los productos y una instrucción sin tu nombre ni tus datos; le pedimos no conservarla ni usarla para entrenar sus modelos. Guardamos el registro de cada solicitud (fecha, modelo, costo y qué productos) sin la imagen, para medir y auditar el uso. Cada simulación se muestra como lo que es: una imagen generada con IA, no una garantía de talla, color o caída.

Saldo y recargas

Si recargas saldo guardamos el monto, la fecha, la referencia del proveedor de pagos y cada movimiento (recargas, cargos por simulaciones, devoluciones). Nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta: los maneja el proveedor de pagos. El saldo no es dinero ni se transfiere; los precios y las condiciones de devolución están en la página de precios y en los términos.

Autenticidad de los productos

Para proteger a quien compra de falsificaciones revisamos el riesgo de imitación de cada producto con reglas automáticas: su precio comparado con productos parecidos de otras tiendas o con un precio de referencia, palabras como «réplica» junto a una marca, si se declara original, si la tienda es nueva (su antigüedad y cuántas ventas ha completado) y los reportes de la comunidad. Esta revisión mide riesgo: no acusa a nadie ni certifica nada. Guardamos el resultado vigente de cada producto (nivel de riesgo, señales que se activaron y versión de las reglas).

Si declaras que un producto es original, te podemos pedir un comprobante de compra (ticket, factura, empaque o número de serie). Sus fotos son privadas: solo las ven tú y el equipo, y nunca se publican.

Señal opcional de inteligencia artificial. Si la activamos (por omisión está apagada), cuando las reglas ya encontraron alguna señal le enviamos al proveedor de inteligencia artificial el título, la descripción y las etiquetas del producto, que ya son públicos, sin correos, teléfonos, ligas ni cuentas, para detectar lenguaje de imitación que una lista de palabras no alcanza. No le enviamos fotos, el costo, tu nombre ni tus datos de contacto. Guardamos su respuesta (si el texto sugiere una imitación, qué tan segura está y una razón breve), el modelo y la fecha. Solo puede sumar un poco al riesgo que ya encontraron las reglas: nunca decide sola, y un producto de riesgo bajo no pasa a riesgo alto por ella.

Reportes y moderación

Si reportas una publicación o un producto, guardamos quién reportó, qué reportaste, el motivo, el texto que agregues (opcional, hasta 1,000 caracteres), la fecha, su estado (abierto, atendido o descartado) y quién del equipo lo atendió y cuándo. Quien publica o vende nunca sabe quién lo reportó ni cuántas personas lo hicieron. Los reportes de posible falsificación cuentan como una señal más en la revisión de autenticidad (contamos personas distintas; los descartados no cuentan). No escribas datos personales de nadie en el texto del reporte.

Solo personas del equipo de speeaking con ese rol pueden moderar; la inteligencia artificial nunca lo hace. El equipo puede ocultar una publicación o un producto (deja de verse en la plataforma), restaurarlo si fue un error, descartar reportes, revisar un comprobante de compra (y mostrar «Comprobante revisado por speeaking») o rechazar una declaración de original (el producto pasa a «genérico o compatible»). Cada acción queda registrada con quién la tomó, cuándo, qué cambió y la nota del equipo; la nota de una revisión de autenticidad se le muestra a quien vende.

Cuánto tiempo guardamos tus datos

• Tu cuenta, perfil y contenido: mientras tengas la cuenta.
• Tus sesiones: hasta que cierres sesión o venzan (30 días sin uso).
• Los registros de intentos por IP: se borran al terminar su ventana (de minutos a unos días).
• El texto de «Sube y vende» y el de «¿Qué necesitas?»: 90 días.
• Tu foto de «Pruébatelo» y cada simulación: 30 días, o antes si las borras.
• La foto de «Buscar con una foto»: no se guarda.
• El resumen de «Contexto»: mientras exista la publicación (o hasta que cambie su texto).
• Los movimientos de tu saldo: mientras tengas la cuenta (registro contable).
• Tu actividad, incluidas las publicaciones que viste en pantalla: ligada a tu cuenta mientras la tengas y tengas activada la personalización. Al desactivarla se desliga, también la anterior, y queda solo como dato anónimo para métricas agregadas. Plazo máximo de los registros detallados: [Plazo máximo — pendiente; propuesta: 180 días y después solo cifras agregadas].
• El código para no contar dos veces una publicación vista: vence a las 25 horas como máximo.
• La revisión de autenticidad de un producto, con la respuesta de la IA si se usó: mientras exista el producto.
• Reportes, fotos de comprobante y registro de las acciones del equipo: hoy no se borran solos; se conservan como historial de moderación. Plazo máximo: [Plazo máximo — pendiente]. Si eliminas tu cuenta, tus reportes se conservan sin ligarse a ti.
• Tu historial de búsqueda: hasta que lo borres, desactives la personalización o elimines tu cuenta.
• Pedidos, pagos y domicilios de entrega: el tiempo que exijan las leyes fiscales y de protección al consumidor.

Tus derechos (ARCO)

Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos, así como revocar tu consentimiento. Desde Ajustes podrás descargar y eliminar tus datos; el medio de contacto para solicitudes se publicará antes del lanzamiento.

Encargados y transferencias

Compartimos solo lo necesario con proveedores que tratan datos por nuestra cuenta, bajo contrato y obligaciones de confidencialidad:

• Alojamiento y base de datos: los servidores donde corre la plataforma y se guardan tus datos, fotos y videos incluidos.
• Pagos: hoy los pagos son simulados y no se comparte ningún dato de pago. Cuando conectemos un procesador de pagos real, lo nombraremos aquí antes de activarlo; él recibirá lo necesario para cobrar (monto, pedido y los datos que tú le des).
• Correo: cuando te enviemos correos (por ejemplo, para verificar tu cuenta), el proveedor de envío recibirá tu correo y el mensaje.
• Inteligencia artificial: un proveedor externo de modelos de lenguaje por API, pagado por uso ([Proveedor de IA: nombre y país — pendiente]). Recibe tu texto sin datos de contacto y los datos del producto, nunca su costo (ver «Inteligencia artificial»). Si activamos la señal de autenticidad, también el texto público de los productos con alguna señal de riesgo (ver «Autenticidad de los productos»). Si buscas con una foto, la foto reducida y sin metadatos, que no se guarda (ver «Buscar con una foto»); y el texto público de las publicaciones largas que alguien resume (ver «Contexto»).

Si alguno de estos proveedores procesa datos fuera de México, lo indicaremos aquí con su nombre y país. No vendemos tus datos.

Cambios

Si este aviso cambia, te lo avisaremos dentro de la plataforma (un mensaje en la parte de arriba con la liga a los cambios) y registraremos la versión que aceptes, con su fecha.